L’Assistant(e) Service Après-Vente occupe un rôle clé au sein de notre organisation. Véritable relais entre l’entreprise et ses clients, il/elle prend en charge la gestion quotidienne des demandes et contribue activement à la qualité du service rendu.
Missions principales :
- Réception et gestion des appels téléphoniques clients.
- Encodage des demandes de dépannage dans notre système.
- Planification et suivi des interventions techniques.
- Préparation et émission des factures liées aux interventions.
Est un plus
- Expérience dans une fonction administrative ou SAV est un atout.
- Esprit d'initiative et proactivité
- Connaissance du système ODOO
Requis
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Rigueur, organisation et réactivité
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion).
Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?
- Un environnement de travail convivial.
- Une fonction variée et polyvalente.
- Une collaboration au sein d’une équipe motivée.
- Un rôle clé dans la relation client.
- Un poste au cœur de l’action.
